رقم بريد موحد وخدمات تتبع مجانيةوالذي أطلقته مؤسسة البريد السعودي اعتبارًا من 11 أغسطس 2020م. يتعلق الأمر بتسهيل التعامل بين موظفي مؤسسة البريد والعملاء. أصبح من الممكن الآن التعرف على الخدمات التي تقدمها مؤسسة البريد من خلال هذا الرقم المجاني وأيضاً تقديم الشكاوى وإيجاد الحلول المناسبة للعملاء من خلاله. إذا كان لديك أية استفسارات أو شكاوى حول البريد السعودي، يمكنك الاتصال على الرقم المجاني الموحد للمؤسسة 19992. كما وفرت إدارة البريد فريق عمل خاص ومتعلم للتعامل مع العملاء بأسلوب مهذب وخالي من المتاعب. ولمزيد من المعلومات حول الرقم المجاني الموحد للبريد السعودي وخدمات التتبع الخاصة بمؤسسة البريد، سيقدم لكم … مقالاً كاملاً حول هذا الموضوع، فكونوا معنا.

شوف 360 الإخباري

ما هو الرقم الموحد المجاني للبريد السعودي؟

يبحث الكثير من المواطنين الذين يحملون الجنسية السعودية عن الرمز البريدي الموحد المجاني للمملكة العربية السعودية للإجابة على كافة الأسئلة التي قد تخطر على بالهم. أطلقت مؤسسة البريد السعودي هذه الخدمة لتوفير الوقت والجهد على المواطنين. كما تم توفير رقم البريد السعودي المجاني بالتعاون بين هيئة الاتصالات والمعلومات. ويتم ذلك من خلال طرق أخرى مثل الأجهزة الذكية ويحتوي هذا التطبيق على حوالي 52 خدمة دعم العملاء. ويشمل إدارة التنبيهات والإرسال والتتبع، وكذلك إدارة خدمات العناوين المحلية، بالإضافة إلى عمليات الوصول والاتصالات.

طرق التواصل مع البريد السعودي مجانا

وفرت مؤسسة بريد المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى الرقم المجاني الموحد البريد السعودي 19992، وسائل اتصال أخرى للاستماع إلى مشاكل أكبر عدد من المواطنين السعوديين وتوفير الوقت والجهد عليهم. الطرق التي نذكر منها ما يلي:

  • من خلال خدمة البريد الإلكتروني التي أطلقتها مؤسسة البريد السعودي، ويمكنك الوصول إليها بالضغط هنا
  • كما يمكنكم التواصل عبر تويتر عبر: انقر هنا
  • يمكنك التواصل مع مؤسسة البريد عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني للبريد السعودي.ميلتو: (البريد الإلكتروني محمي)
  • كما يمكنكم الدخول إلى موقع البريد السعودي وتعبئة النموذج الخاص الذي أطلقته المؤسسة (اتصل بنا). ومن خلالها يشرح المواطن السعودي المشكلة التي يتعرض لها بالضغط هنا.

أنظر أيضا: كيفية تسجيل العنوان الوطني للبريد السعودي بالتفصيل

كيفية تقديم شكوى إلى البريد السعودي

حرصاً من مؤسسة البريد السعودي على استقبال كافة شكاوى المواطنين السعوديين، فقد أطلقت موقعاً إلكترونياً خاصاً لتلقي شكاوى المواطنين. لتقديم شكوى، اتبع الخطوات التالية:

  1. الدخول إلى الصفحة الرسمية لمؤسسة البريد السعودي ثم الضغط على الرابط التالي من هنا
  2. ستظهر بعد ذلك صفحة المطالبات.
  3. نقوم بتحديد نوع طلب المطالبة.
  4. ثم تظهر قائمة من الخيارات نختار منها الخيار الذي نرغب في الوصول إليه.
  5. ومن ثم نقوم بإدخال البيانات اللازمة مثل اسم الشخص ورقم الهاتف والمدينة التي يعيش فيها.
  6. مع الإشارة إلى نوع الشكوى وملاحظة مقترح لحل الشكوى إن أمكن.
  7. نقوم بالتحقق من جميع المعلومات المسجلة ثم نقوم بالضغط على أيقونة الإرسال.

العنوان الوطني بالبريد الوطني

بالإضافة إلى خدمة الرقم المجاني الموحد التي يقدمها البريد السعودي، أطلقت مؤسسة البريد السعودي مبادرة العنوان الوطني. والتي تعتبر من أبرز المبادرات الحضارية التي قدمتها الملكة السعودية لمواطنيها. أصبح الحصول على العنوان الوطني مطلبًا رسميًا لجميع المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية، وذلك وفقًا للقرار 252 الصادر عام 1434. ويمكن التسجيل مجانًا والاستمتاع بجميع المعاملات الحكومية. بالإضافة إلى التجارة الإلكترونية.
يعتبر العنوان الوطني هوية خاصة لكل منشأة ومبنى داخل أراضي المملكة العربية السعودية. ويهدف إلى تحسين نوعية الحياة المريحة للمواطنين السعوديين بشكل عام. يتم التسجيل على العنوان الوطني من خلال الدخول إلى موقع البريد السعودي ثم تعبئة كافة التفاصيل المطلوبة بالرمز الذي يظهر على الشاشة. تحتاج أيضًا إلى النقر فوق تسجيل الدخول، وهذا سيعطي الشخص عنوانه الوطني.

اقرأ أيضا: إدارة التوجيه الوطني، مؤسسة البريد السعودي.

التسجيل على العنوان الوطني

يمكن لجميع المواطنين الذين يحملون الجنسية السعودية التسجيل على العنوان الوطني. يتم التسجيل من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة، وهي كما يلي:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي للبريد السعودي.
  • ثم يقوم الشخص الذي يريد التسجيل بإدخال عنوان بريده الإلكتروني.
  • يطلب منك إدخال التفاصيل الشخصية مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وكلمة المرور.
  • أدخل بياناتك الشخصية، ثم اضغط على تسجيل الدخول.
  • يظهر على الشاشة رمز خاص، ندخل الرمز كما هو ثم نضغط على OK.

وبذلك تم التسجيل على العنوان الوطني لمكتب البريد السعودي.

رقم التتبع للشحنات من البريد السعودي

يتكون رقم تتبع الشحنة من حرفين في البداية، وحرفين في النهاية، وتسعة أرقام في المنتصف. غالبًا ما يستخدم رقم التتبع في رسائل البريد الإلكتروني كوسيلة أساسية ومهمة في خدمات الشحن والتوصيل للعملاء. تم إطلاق نظام تتبع الشحنات الإلكتروني في خدمات البريد السعودي. يمكنك تحميل تطبيق تتبع الشحنة على الهواتف المحمولة وبالتالي تتبع شحناتك بطريقة سهلة من مكان المغادرة إلى مكان الوصول. مع العلم أنه يمكن تحميل التطبيق على الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android أو iOS.

خطوات تتبع الشحنات باستخدام الخريطة من خلال البريد السعودي

لتتبع الشحنات المرسلة عبر البريد السعودي يجب علينا إتباع بعض الخطوات التالية:

  1. الدخول إلى الموقع الرسمي لبريد السبيل السعودي.
  2. أو يمكنك الوصول مباشرة إلى خدمة التتبع.
  3. ثم نقوم بالضغط على خيار تتبع الشحنات.
  4. يجب على المتتبع أيضًا إدخال رقم التتبع الإلكتروني للشحنة.
  5. ثم نقوم بإدخال رقم التتبع كما هو بالتنسيق الصحيح.
  6. ثم نضغط على خيار التتبع الأخضر.
    ويمكنك بعد ذلك تتبع شحنتك عبر الخريطة المرسومة على جهازك.

متابعة الطرود إلكترونياً من خلال البريد السعودي

يتم متابعة الطرود إلكترونياً باتباع الخطوات التالية:

  1. الدخول إلى موقع البريد السعودي بالضغط هنا
  2. ثم نختار خيار Mymail online على الشاشة الرئيسية.
  3. تظهر قائمة جديدة نقوم بإدخال البيانات الشخصية اللازمة وتاريخ الميلاد ومكان الإقامة وكذلك كلمة المرور.
  4. ثم يظهر رمز مرئي على الشاشة، أدخله بشكل صحيح وانقر على مربع تسجيل الدخول.
  5. وبذلك يتم الانتهاء من التسجيل ويتمكن الشخص من متابعة الطرود إلكترونياً من خلال البريد السعودي.

واصل للخدمات التجارية

واصل للخدمات التجارية

بالإضافة إلى خدمات البريد السعودي في مواقع مختارة الرقم المجاني الموحد للبريد السعودي وقد قامت المتخصصة بتوفير هذه الخدمة للشركات ذات المسؤولية المحدودة، وهي خدمة حديثة تمنح المؤسسات التجارية طبيعة واضحة لدعم المعاملات الحكومية الإلكترونية. توسيع التجارة الإلكترونية بشكل أكثر وضوحا. الاشتراك في خدمة واصل التجاري يتم عن طريق إضافة قيمة الاشتراك إلى حساب العميل من خلال بريدي الإلكتروني. تهتم المؤسسات والشركات المساهمة بإدارة خدمة واصل التجارية.

مميزات خدمة واصل التجارية

تتميز خدمة واصل التجارية بالعديد من المزايا الجيدة التي تشجع الكثير من المواطنين على إدارة هذه الخدمة. وأبرز مميزات خدمة واصل التجارية هي:

  • وتصنف على أنها خدمة عالمية وأسعار تنافسية.
  • يمكنك متابعة طرودك أو شحناتك من خلال خدمة واصل التجارية بطريقة إلكترونية سهلة.
  • يتم التسليم من خلال خدمة واصل التجارية بطريقة بسيطة وخالية من المتاعب.
  • تكلفة الاشتراك السنوي عبارة عن رصيد عبر الإنترنت للعميل.

الخدمات التي تقدمها واصل التجارية

تعمل خدمة واصل على تلبية معظم احتياجات المواطنين السعوديين بما يوفر لهم المزايا والفوائد. ومن أبرز الخدمات التي تقدمها شركة واصل التجارية نذكر ما يلي:

  • يوفر خدمة استرداد عنصر من عنوان تم إرساله إليه عن طريق الخطأ.
  • كما يقدم خدمات بريدية بالإضافة إلى توصيل الشحنات المحلية.
  • يمكن إجراء جميع الإيداعات الحكومية على منصة أبشر من خلال خدمة واصل التجارية.
  • ادفع رسوم الشحن باستخدام الرصيد المضاف إلى حساب العميل الخاص بك.

خدمة واصل الدولية

لقد تم توسيع خدمة واصل ليتمتع بها الأشخاص من جميع أنحاء العالم العربي والعالم. ومن أبرز الميزات التي تتمتع بها خدمة واصل الدولية نذكر ما يلي:

  • تتضمن خدمة واصل شبكة بريدية تضم حوالي 500 مكتب بريد و6000 نقطة وصول للبريد الإلكتروني.
  • خدمة واصل تعمل على مدار الساعة وتحتوي على مجموعة من الشاحنات الجيدة.
  • لديها شبكة واسعة من الاتصالات.
  • القدرة على توصيل الطرود لخدمة العملاء بسرعة وأمان.
  • كما توفر لهم خدمة واصل وهو عنوان أجنبي مرتبط بالعنوان الوطني مما يتيح لهم توصيل احتياجاتهم إلى عناوينهم.

كيفية تفعيل خدمة واصل الدولية

يقدم قسم خدمة واصل العديد من التسهيلات لعملائه الكرام إلى جانب الاشتراك المجاني في خدمة واصل. حاول أن يكون مستخدمو الخدمة في جميع أنحاء العالم، ولتفعيل خدمة واصل العالمية نتبع الخطوات التالية:

  • يتم التسجيل من خلال العنوان المحلي للحصول على العنوان الدولي لخدمة واصل.
  • من هنا نذهب إلى رابط خدمة واصل العالم وندخل البريد الإلكتروني الخاص بنا.
  • إذا كانت عملية الشراء من موقع أجنبي، فسيتم إدخال عنوانك من بلد الشراء.
  • ثم تظهر قائمة يمكننا من خلالها اختيار إرسال الحزمة عبر خدمة واصل.
  • سيتم إرسال طلبك عبر خدمة واصل إلى العنوان المحلي الذي قمت بالتسجيل فيه.

إي إم إس

تتضمن خدمة البريد المميز القدرة على تسليم الرسائل والطرود بأسعار منخفضة وبشكل آمن. تضمن خدمة البريد المميز أيضًا القدرة على تسليم الطرود خلال الإطار الزمني المحدد. كما يقدم البريد المميز خدماته داخل وخارج المملكة العربية السعودية بأسعار مقبولة مما يجعل العملاء يسارعون في التعامل معه.

وهنا نصل إلى نهاية مقالتنا رقم بريد موحد وخدمات تتبع مجانية. بالإضافة إلى معرفة طرق التواصل مع البريد السعودي. كما نسلط الضوء على العنوان الوطني للبريد الوطني، بالإضافة إلى نبذة بسيطة عن خدمة واصل التجارية. وخدمة واصل الدولية. نأمل أن تقضي وقتًا ممتعًا معنا.