قد يكون السفر جوًا مليئًا بالحماسة والتوقعات، إلا أن أحد أكثر المواقف المزعجة التي يمكن أن تواجه أي مسافر هو تأخير الرحلات الجوية. قد يحدث ذلك بسبب الأحوال الجوية، أو أعطال فنية، أو ازدحام في الملاحة الجوية، أو لأسباب تشغيلية تتعلق بشركات الطيران. ورغم أن هذه التأخيرات خارجة عن إرادتك في معظم الأحيان، إلا أن استعدادك الذهني والعملي للتعامل معها يمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا في تقليل التوتر وتحويل وقت الانتظار إلى وقت مفيد. في هذا المقال، نستعرض مجموعة من النصائح العملية التي تساعدك على التعامل مع الرحلات المتأخرة بمرونة وذكاء، دون أن تفسد عليك خططك بالكامل.

كن مستعدًا مسبقًا وتابع تحديثات الرحلة

أول خطوة للتعامل مع تأخير الرحلات هي التحضير الجيد قبل التوجه إلى المطار. تأكد دائمًا من تفعيل إشعارات شركة الطيران على هاتفك، أو تحميل تطبيقات السفر التي توفر تحديثات فورية عن حالة الرحلات. يُفضل أيضًا التحقق من حالة الطقس في المطار الذي ستنطلق منه أو ستهبط فيه، خاصة إذا كنت تسافر خلال مواسم العواصف أو الشتاء. كما أن الوصول إلى المطار قبل وقت كافٍ يمنحك مساحة أكبر للتصرف في حال طرأت تغييرات مفاجئة. وإذا علمت بالتأخير قبل التوجه للمطار، يمكنك استخدام الوقت للاستراحة أو إعادة جدولة أنشطتك.

تواصل مع شركة الطيران وخيارات التعويض

عند حدوث تأخير كبير، لا تتردد في التوجه مباشرة إلى مكتب شركة الطيران في المطار أو التواصل معهم عبر الهاتف أو التطبيقات. من حقك كمسافر أن تعرف سبب التأخير ومدة الانتظار المتوقعة، كما قد يحق لك طلب قسائم طعام أو مشروبات، أو حتى إقامة فندقية إذا تجاوز التأخير ساعات معينة. في بعض الدول، تخضع شركات الطيران لقوانين حماية المسافرين التي تُلزمها بتعويض الركاب عن التأخير، سواء بمبالغ مالية أو برحلات بديلة. لذا، احتفظ دائمًا بنسخة من تذكرتك وإيصالات الشراء وأي مراسلات تمت مع الشركة، فقد تكون مفيدة لاحقًا إذا رغبت بتقديم شكوى أو طلب تعويض رسمي.

استغل الوقت بطريقة إيجابية وفعّالة

بدلًا من التوتر أو الشعور بالملل، يمكن استغلال وقت التأخير في القيام بأنشطة مفيدة. احمل معك دومًا كتابًا ممتعًا، أو استمع إلى بودكاست، أو استغل الوقت لإنجاز بعض الأعمال على اللابتوب، إذا كنت تسافر بغرض العمل. المطارات الحديثة تحتوي على مرافق قد تكون فرصة لاستكشافها، مثل المعارض المؤقتة، أو جلسات التدليك السريعة، أو مناطق الألعاب للأطفال. إذا كان التأخير طويلًا، يمكنك أيضًا تناول وجبة جيدة في أحد المطاعم الموجودة في المطار بدلًا من الانتظار على المقاعد. 

وبالنسبة للرحلات الطويلة، يُستحسن أن تحتفظ ببعض الوجبات الخفيفة وزجاجة مياه معك، لتبقى مرتاحًا ونشيطًا خلال فترة الانتظار.

رغم أن تأخير الرحلات الجوية قد يكون خارج نطاق تحكمك، إلا أن طريقة تعاملك معه يمكن أن تغيّر كليًا من تجربتك. من خلال الاستعداد المسبق، والتواصل الذكي مع شركة الطيران، واستغلال الوقت بطريقة إيجابية، تستطيع تحويل اللحظات الصعبة إلى فرص للهدوء والتأمل وحتى الترفيه. تذكّر أن مرونة التفكير والانفتاح على البدائل هما مفتاحا التعامل مع أي ظرف طارئ خلال السفر.