إن الحصول على المعلومات من السجلات الوزارية أمر معقد ويستغرق وقتا طويلا. ولكن مع تطور التكنولوجيا ومواكبة مختلف جوانب الحياة، أصبحت الأمور أسهل. وعلى أية حال فإن بنك التنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية يقدم هذه الخدمات إلكترونياً للمواطنين السعوديين. لذا تابعنا للحصول على مزيد من المعلومات حول البنك السعودي للتنمية الاجتماعية والاستفسارات ووجهات النظر حول هذه الخدمة.
شوف 360 الإخباري
وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية
محتوي المقالة
في البداية، يهمنا التعريف بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. ومن موقعها المركزي في مدينة الرياض، تهتم بتنمية مختلف المجتمعات المحلية والمراكز والمجالس الإدارية. كما تعمل الوزارة على صياغة سياسة العمل والشؤون الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. ومن ثم، وانطلاقاً من هذه المهام، تسعى وزارة التنمية الاجتماعية إلى تحسين مستوى المعيشة وتهيئة المقومات اللازمة لحياة كريمة يتمتع فيها المواطن بمستوى عالٍ من الوعي والكفاءة. كما أن هذه الوزارة لم تكن تسمى سابقاً وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وانطلاقاً من الحاجة المؤقتة وأهدافها، عملت المملكة العربية السعودية على دمج وزارة الخدمة المدنية مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية لتنتج هذه الوزارة بمسمىها الحالي. ومن ناحية أخرى فإن رسالة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ترتكز على مجموعة من القيم مثل المشاركة والتميز والتعاون بين الناس للتركيز على المستفيدين.
بنك التنمية الاجتماعية
ومن المهم تسليط الضوء على البنك السعودي للتنمية الاجتماعية، وهو عبارة عن خدمة إلكترونية أنشأتها مؤخراً وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. على الرغم من أن اسمها الشائع يوحي بتقديم الخدمات المالية والقروض الاجتماعية. إلا أنها في الواقع تقدم خدمات متنوعة لا تقتصر على الخدمات المالية والقروض الممنوحة. وبالمناسبة، تمتد خدماتهم إلى توفير المعلومات والبيانات عبر الإنترنت حول العديد من القضايا التي تهم معظم المواطنين. لذا يهتم بنك التنمية الاجتماعية بتحويل المعاملات الورقية إلى معاملات إلكترونية يستطيع الجميع الوصول إليها دون بذل أي جهد كبير. واستطاعت من خلال برامجها المتنوعة تقديم التسهيلات لإنجاز المعاملات والاستفادة من الخدمات التي كان لها دور فعال في دفع عجلة التقدم والتنمية. ونتيجة لذلك، أصبحت الملجأ الأول في المملكة العربية السعودية لأولئك الذين يرغبون في زيادة المعرفة والتمويل. وكما ذكرنا سابقاً يقدم البنك العديد من الخدمات الرائعة مثل خدمة استشارات البنك السعودي للتنمية الاجتماعية.
مسح البنك السعودي للتنمية الاجتماعية
وفي الواقع يقدم بنك التنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية. تعتبر خدمة الاستشارة من أشهر الخدمات على منصة الخدمات الإلكترونية داخل بنك التنمية الاجتماعية. وزودت الوزارة الموقع الإلكتروني بخدمات استرجاع المعلومات والتي قد تتطلب في الأحوال العادية البحث عن سجلات وبيانات ورقية لدى وزارات أخرى. ومن الجدير بالذكر أن خدمة الاستشارة بحد ذاتها هي مجموعة متنوعة من الخدمات المتاحة من خلال بوابة الموقع على شبكة الإنترنت. والتي يهمنا أن نذكر منها:
استعلام للموظفين السعوديين
هي خدمة تتمثل في الحصول على معلومات عن موظف سعودي من خلال موقع البنك بطريقة بسيطة جداً. كل ما عليك فعله هو زيارة موقع الخدمات الإلكترونية، والضغط على قائمة الاستشارات الإلكترونية، ومن ثم اختيار الخدمة لاستشارة موظف سعودي. ستحتاج بعد ذلك إلى إدخال البيانات اللازمة للحصول على المعلومات التي تريدها عن الموظف السعودي، بشرط أن تكون البيانات صحيحة.
استعلام عن موظف وافد
تتيح هذه الخدمة للمواطن السعودي إمكانية جمع بيانات الموظف الوافد في المملكة العربية السعودية بكل سهولة. ويتم ذلك من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني للوزارة ومن ثم تسجيل البيانات اللازمة للدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك التنمية الاجتماعية. ثم قم باختيار خدمة استشارة المغتربين من قائمة الخدمات الإلكترونية. أما الباقي فيتلخص في تقديم المعلومات المطلوبة عن الموظف الوافد وجنسيته ورقم إقامته ثم الضغط على خيار البحث.
استبيان حول خدمات مراكز التوظيف
هذه الخدمة تهم كل من يريد معرفة التفاصيل المتعلقة بأرقام الدفع وتصاريح العمل بسهولة عبر الإنترنت. لتفعيل خدمة الاستشارة الإلكترونية هذه، نتبع نفس الخطوات منذ دخولنا إلى الموقع وتعبئة البيانات حتى الضغط على خيار استشارة خدمات مركز التوظيف. الميزة الفريدة لهذه الخدمة هي ظهور قائمة أخرى من الخدمات لتحديد طريقة الاستعلام المتبعة إما عن طريق رقم الإقامة أو رقم الحدود.
التشاور حول الخدمات الرئيسية للمؤسسة ونطاقها
تعتبر هذه الخدمة الأكثر فعالية للاطلاع إلكترونياً على قائمة المعلومات الخاصة بالمنشأة، مثل اسمها ورقمها ونوع القطاع الذي تنتمي إليه، بالإضافة إلى أهم الخدمات التي تقدمها. ويتم ذلك بطريقة بسيطة للغاية تتضمن تحديد المنشأة المراد الاستعلام عنها أو نطاقها من صفحة قائمة المنشأة بعد الدخول إلى الموقع. ثم يظهر ملف تعريف التثبيت مع كافة التفاصيل المهمة.
استبيان حول المنح المقطوعة
تفيد هذه الخدمة في معرفة تاريخ آخر قطع للمساعدة وحالتها عبر الإنترنت. يجب على المستخدم الضغط على أيقونة الدخول إلى الخدمة، ومن ثم إدخال بيانات السجل المدني وكتابة الأرقام اللازمة، ومن ثم الضغط على زر عرض. بعد ذلك، ستظهر البيانات الضرورية حول نتيجة الاستعلام ببساطة على الشاشة.
معلومات عن خدمات بنك التنمية الاجتماعية
من المؤكد أن بنك التنمية الاجتماعية يسعى إلى تحقيق رضا العملاء عن خدماته. وبناء على ذلك، قام البنك بوضع اتفاقية مستوى الخدمة التي تتضمن حقوق وواجبات المستفيد. ويتيح البنك لمستخدميه تقديم الطلبات والاستفادة من الخدمات والتطبيقات والأنظمة، بالإضافة إلى قدرتهم على مراقبة النتائج والوظائف المقدمة. وفي المقابل، يطلب البنك بيانات وسجلات صحيحة مطابقة للأصول من أجل تقديم المعلومات والخدمات المطلوبة بشكل صحيح. كما يحق لإدارة البنك إلغاء بعض الخدمات المطلوبة دون الحاجة إلى إبداء الأسباب.
وفي الختام نأمل أن نكون قد وفقنا في تقديم ما يهم المواطن السعودي بشأن بنك التنمية الاجتماعية السعودي. دون أن ننسى تسليط الضوء على دورها الكبير في تسهيل عمليات البحث والاستعلام في المملكة العربية السعودية.
