تطبيق تطمن للدعم الفني. أنا متأكد من أنك تساءلت عن ذلك أو فكرت في الخدمات التي يقدمها.
يمكنكم تحميل التطبيق من خلال الرابط :
ويرافق كل تطبيق أقسام مختلفة تقدم الدعم للمستخدم وتوفر الكثير من المعلومات حول التطبيق وكيفية استخدامه وخدماته.
ومن بين هذه الأقسام قسم الدعم الفني الذي يتيح لك التواصل مع المطورين والاستفسار عن أي شيء يتعلق بالتطبيق.
يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة المرسلة من التطبيق نفسه.
هيا بنا نتعرف على تطبيق تاتمان وقسم الدعم الفني في هذا المقال.
عناصر المقال
نبذة عن تطبيق تمام
محتوي المقالة
تطبيق تاتمان هو أحد التطبيقات التي أطلقتها وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية مع انتشار وباء كورونا الذي تشهده المملكة.
هذا التطبيق هو نتيجة لجهود المملكة العربية السعودية للحفاظ على صحة سكانها وإرشادهم حول كيفية البقاء آمنين وتحسين تعافيهم من الإصابة بالفيروس.
تم إطلاق تطبيق تاتمان في 11 أبريل 2024 تحت إشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
التطبيق عبارة عن حلقة وصل بين مرضى كورونا الذين تم عزلهم والفريق الصحي التابع لوزارة الصحة.
يستخدم هذا التطبيق المواطنين السعوديين الذين ثبتت إصابتهم بفيروس كورونا، من خارج المملكة العربية السعودية أو المخالطين لحالات مصابة أو مشتبه بها، لإرشادهم حول كيفية قضاء فترة الحجر الصحي، ومتابعة حالتهم الصحية وتقديم المساعدة لهم.
الخدمات التي يقدمها تطبيق تمام
ويساعد التطبيق المستخدم على قضاء فترة الحجر الصحي تحت إشراف طبي ورعاية صحية ولكن عن بعد.
- وسيتمكن المستخدم من التواصل مباشرة مع الفريق الصحي التابع لدائرة الصحة وطرح أي أسئلة، حيث يمكنه الاتصال على 937 وطلب المساعدة.
- كما أنه يزود المستخدم بنتائج اختبار فيروس كورونا.
- حساب مدة الحجر الصحي النزولي.
- يتيح لجهة الاتصال تحديث بياناتها بشكل دائم لدراسة حالتها الصحية.
- يشكل مكتبة تعليمية تحتوي على الكثير من المعلومات التي يحتاجها المصاب.
- ويقدم تنبيهات على شكل إشعارات ورسائل نصية يتم إرسالها إلى هاتف المستخدم.
- ويوفر مراقبة يومية للحالة الصحية للمستخدمين.
كيفية استخدام تطبيق تاتمان
يتم تحميل تطبيق تطمن من خلال App Store أو Google Play حيث يمكن استخدام التطبيق من الهاتف المحمول Android أو IOS
بعد تنزيل التطبيق نقوم باختيار اللغة المناسبة لنا. تطبيق تاتمان متوفر باللغتين العربية والإنجليزية.
لتسجيل الدخول إلى تطبيق تمام أو إنشاء حساب جديد عليك القيام بما يلي:
- إذا كان المستخدم لديه حساب خاص به بالفعل، فانقر فوق تسجيل الدخول.
- إذا لم يكن لديك حساب خاص بك بعد وترغب في إنشاء حساب جديد، فانقر فوق الزر “إنشاء حساب”.
- تظهر شاشة بثلاثة أزرار:
الأول يتطلب رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو رقم الحدود.
والثاني يطلب رقم الهاتف الشخصي مسبوقًا برمز البلد.
والثالث هو زر تسجيل الدخول.
بعد ملئ البيانات اللازمة، قم بالضغط على زر تسجيل الدخول.
- ثم انتقل إلى الاستبيان للحصول على معلومات عن الشخص المصاب، ويتكون الاستبيان من عدة أسئلة:
- إذا كنت قد سافرت خلال الـ 14 يومًا الماضية.
- إذا كنت على اتصال بشخص مصاب أو كان لديك اتصال مباشر مع مريض ثبتت إصابته بالفيروس فيما بعد.
- آخر بلد جاء منه.
- تاريخ الوصول.
- اسم الدولة الأخرى التي تمت زيارتها خلال الـ 14 يومًا الماضية.
- إذا كنت على اتصال بشخص مصاب أو مريض ثبتت إصابته لاحقًا.
- تاريخ آخر اتصال.
عند الانتهاء والتحقق من البيانات المدخلة، انقر فوق زر التالي.
- بعد الاختبار ننتقل إلى بطاقة الهوية.
وهنا يجب على المستخدم اختيار نوع الهوية من تلك التي تظهر في الخيارات.
بعد اختيار الهوية وتعبئة البيانات المطلوبة حسب نوع الهوية المختارة، اضغط على التالي.
يتم بعد ذلك إرسال رسالة خاصة إلى الهاتف المحمول تحتوي على رمز التحقق.
أدخل رمز التحقق في الحقول المخصصة لذلك، ثم اضغط على إرسال.
بعد استكمال الاستبيان وتحديد الهوية، المحطة الأخيرة هي المعلومات الشخصية.
تظهر عدة حقول على الشاشة ويطلب من المستخدم ملئها.
- اسم المستخدم الأول والأخير.
- تاريخ الميلاد
- اختر جنسيتك من القائمة المنسدلة.
- اختيار الجنس.
- اختر نوع الحجر الصحي. إذا كان الاختيار هو الحجر الصحي، فيجب عليك تحديد المنطقة واسم موقع الحجر الصحي.
- عند التحقق من البيانات المدخلة، يجب النقر فوق التالي.
إذا أردنا تحديد موقع الحجر الصحي، فانقر فوق أيقونة الموقع في الجزء السفلي الأيمن، ثم انقر فوق التالي.
إذا كنت لا تريد التحديد، فانقر فوق أيقونة لاحقًا.
بعد ذلك سنرى شاشة باسم الالتزام. وهنا يطلب من المستخدم قراءة التعهد المعتمد من وزارة الصحة. إذا وافقت، فانقر فوق “موافق”.
إذا كنت تريد التحقق من معلوماتك الشخصية، فانقر فوق “رجوع”.
وبهذا تكتمل خطوات إنشاء الحساب.
قسم الدعم الفني في تطبيق تطمن
قسم الدعم الفني بالتطبيق يساعد المستخدم في حالة وجود مشاكل في التطبيق. انقر فوق “تعليمات”، وسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة بالتطبيق.
وبهذا نصل إلى نهاية مقالتنا، ونطلب منك اتباع التعاليم الصحية للحفاظ على صحتك والحفاظ على صحة الآخرين لحمايتهم من خطر فيروس كورونا.
