وبما أن شركة اليسر هي إحدى شركات التمويل في المملكة العربية السعودية، الأمر الذي يتطلب منها معالجة جميع الشكاوى المقدمة من جميع العملاء حفاظاً على مصداقيتها وشفافيتها في السوق السعودي، فقد وفرت الشركة العديد من الطرق لتقديم الشكاوى وهي يتبعها فريق متخصص من الشركة. تتيح الشركة إمكانية تقديم شكوى دون ذكر اسم المشتكي حفاظا على سرية المعلومات والتأكيد على أن الغرض من الشكوى هو معالجتها وليس التعرف على المشتكي.
كما تعتبر شركة اليسر من الشركات المميزة في السوق السعودي ولكن كأغلب الشركات من الممكن أن تحدث بعض الأخطاء وإذا حدث ذلك يمكنك تقديم شكوى بطريقة بسيطة وسهلة والحصول على كافة حقوقك مثل عدالة. والصدق من أهم قيم الشركة التي تعتمد عليها لبناء العلاقة. القرب والشفافية مع العملاء لضمان حقوقهم. سنتحدث في هذا المقال عن كيفية تقديم شكوى ضد شركة اليسر والخطوات الواجب اتباعها.
شوف 360 الإخباري
كيفية تقديم شكوى لشركة اليسر
محتوي المقالة
حرصاً على الحفاظ على الشفافية والمصداقية في عملها تسعى شركة اليسر إلى متابعة كافة الشكاوى المقدمة من العملاء، لذلك وفرت لهم العديد من الطرق التي يمكنهم من خلالها التواصل مع الشركة لتقديم المطالبة، ويمكن المقدمة بالطرق التالية:
- اتصل على الرقم المجاني المخصص للشكاوى 8001162752.
- زيارة أحد فروع شركة اليسر الموزعة في المملكة العربية السعودية خلال ساعات العمل “كل يوم عدا الجمعة والسبت من الساعة الثامنة صباحاً حتى الرابعة مساءاً”.
- ومن خلال الموقع الإلكتروني لشركة اليسر يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة من هنا.
- بعد ذلك قم باختيار “حول اليسر” الموجود في القائمة الرئيسية أعلى الصفحة.
- الضغط على “الإبلاغ عن المخالفات” أو “الإبلاغ عن الاحتيال” حسب نوع الشكوى.
- ثم قم بملء البيانات المطلوبة حول المطالبة.
- معلومات الكاتب
- الاسم
- رقم هاتف.
- بريد إلكتروني.
- معلومات مشبوهة
- اسم المشتبه به.
- عنوان العمل.
- فرع
- المستندات المؤيدة للشكوى.
- نوع المخالفة.
- وصف الجريمة.
- إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة دون الكشف عن هوية الشخص الذي يقدم المطالبة، فيمكن ترك حقول معلومات المدعي فارغة.
- معلومات الكاتب
- انقر على أيقونة “إرسال”.
معلومات عن شركة اليسر
تعتبر شركة اليسر إحدى الشركات التابعة لمجموعة عبداللطيف العيسى القابضة والتي تأسست عام 1990م كقسم تمويلي ثم أصبحت مستقلة عام 2003. وتعتبر الشركة من أفضل الخيارات المتاحة في عالم التمويل . وذلك نظراً لبرامج التمويل المتنوعة التي تقدمها الشركة لتغطية كافة احتياجات المواطنين والشركات.
وتأتي الشركة في الطليعة في المملكة العربية السعودية في قطاعي التأجير والتمويل، وهي من بين أسرع 100 شركة نمواً في المملكة، كما حصلت على العديد من الجوائز المحلية والعالمية.
تعمل الشركة تحت إشراف البنك المركزي السعودي وتتمتع بالعديد من الشراكات المتميزة مع العديد من الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، حيث تقدم عدداً من برامج التمويل التي تساعد هذه الشركات على زيادة إنتاجيتها.
تسعى الشركة إلى الاستثمار الدائم في الموارد البشرية للحفاظ على ريادتها بين الشركات، حيث ترى الشركة أن الشباب هو مستقبل الوطن، لذلك تقدم العديد من البرامج التدريبية التي تساهم في التطوير المستمر للموارد البشرية.
برامج التمويل الفردي المقدمة من شركة اليسر
التوريق
وهو برنامج تمويل شخصي من خلال شركة اليسر بأقساط بسيطة، ويمكن أن يصل مبلغ التمويل إلى 300 ألف ريال سعودي، مع فترة سداد يمكن أن تصل إلى 60 شهرًا، كل ذلك دون الحاجة إلى ضمان.
تأجير
منتج يتيح للعميل شراء سيارة أحلامه بالتقسيط.
مزايا:
- يصل مبلغ التمويل إلى 300 ألف ريال سعودي.
- لا حاجة للراعي.
- مدة السداد يمكن أن تصل إلى 5 سنوات.
- اختيار السيارة التي تلبي احتياجات العميل نظرا لوجود العديد من معارض السيارات المعتمدة لدى الشركة.
برنامج السلع الاستهلاكية
هو منتج يتيح للعميل شراء الاحتياجات المنزلية من الأجهزة الكهربائية والإلكترونية والأثاث ضمن أطر زمنية مناسبة.
مزايا:
- يمكن أن يصل مبلغ التمويل إلى 25 ألف ريال سعودي.
- لا يشترط وجود كفيل.
- يمكن أن تصل مدة السداد إلى 24 شهرًا.
- وجود العديد من المنتجات من خلال شبكة واسعة من الجمعيات.
التمويل الأصغر
هو برنامج تمويل شخصي فوري يمكن الحصول عليه مباشرة عندما يحتاج العميل إلى مبلغ مالي عاجل.
مزايا:
- يصل مبلغ التمويل إلى 30 ألف ريال سعودي.
- تحصيل القسط الأول بعد شهرين من تاريخ استلام المبلغ.
- فترة سداد الأقساط يمكن أن تصل إلى 36 شهرًا.
فروع شركة اليسر في المملكة العربية السعودية
- فرع تبوك: بجوار شركة مازدا للسيارات
- فرع مكة: على طريق الوكالات حي الصبحاني
- فرع البادية: على الطريق الدائري الغربي
- راما جازان: على طريق الكورنيش مقابل البيك.
- فرغ الدمام: مقابل مسجد الفرقان على طريق الملك فهد.
شروط الفوترة في شركة اليسر
عند التعامل مع شركة اليسر يجب توافر مجموعة من الشروط:
- أن يكون المتقدم عاملا في أحد القطاعين العام أو الخاص.
- يجب ألا يقل راتب مقدم الطلب عن 4,000 ريال سعودي للمواطنين السعوديين، و5,000 ريال سعودي للمقيمين.
- أن يكون العامل على رأس العمل لمدة لا تقل عن 3 أشهر للسعوديين و 6 أشهر للوافدين.
- ألا يقل عمر العميل عن 22 عاماً ولا يزيد عن 60 عاماً.
كيفية استخدام حاسبة الحصص في شركة اليسر
تتيح الشركة للعملاء خدمة حاسبة الحصص والتي تتيح لكم تقدير مقدار الحصة الشهرية قبل تقديم الطلب الرسمي، ويمكن الحصول على مبلغ الحصة الشهرية باتباع الخطوات البسيطة:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة من هنا.
- قم بالتمرير لأسفل إلى منتصف الصفحة الرئيسية للشركة وستجد الآلة الحاسبة.
- أدخل نوع برنامج التمويل الذي تريده: “إجارة – مرابحة – تورق – سلع استهلاكية”.
- أدخل فترة التمويل بالأشهر.
- تحديد مبلغ الدفعة الأولى كنسبة مئوية.
- تحديد مبلغ الدفعة النهائية كنسبة مئوية.
- ستظهر على يمين الآلة الحاسبة المعلومات المطلوبة وهي:
- قيمة التأمين.
- هامش المرابحة.
- القيمة الإجمالية.
- رسوم شهرية
وفي الختام، فقد ذكرنا في هذا المقال كافة التفاصيل وخطوات رفع المطالبة، وحدوث الخطأ أمر شائع في جميع الشركات، ولكن هذا لا ينفي أن شركة اليسر هي إحدى الشركات المتميزة شركات. ومزاياه تفوق عيوبه، ولهذا يعتبر من أفضل خيارات التمويل في المملكة.
