حل مشكلة توكلنا لعدم إرسال رمز التحقق بخطوات بسيطة وسريعة.
إذا كنت تعيش في المملكة العربية السعودية، سواء كنت مواطناً أو مقيماً، وترغب في الالتفاف حول جائحة كورونا، فإن الهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي سهلت عليك المهمة من خلال تطبيق توكلنا. أطلقته وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية بهدف الحد من ارتفاع فيروس كورونا.
عناصر المقال
خدمات تطبيق توكلنا: حل مشكلة توكلنا لعدم إرسال رمز التحقق بخطوات بسيطة وسريعة
محتوي المقالة
تقدم وكالتنا العديد من الخدمات المتعلقة بالإجراءات المتبعة خلال جائحة كورونا.
- يقوم مركز المعلومات بتطوير تطبيق توكلنا بشكل مستمر لتقديم العديد من الخدمات الإلكترونية منها إصدار تصاريح الخروج لتقديم الطعام أو العمل.
- الإبلاغ عن إصابات كورونا والتعرف على التطورات الطبية والصحية.
- ويقدم تنبيهاً عند الاقتراب من المناطق المحظورة أو الموبوءة، بهدف تقليل المخالطة أثناء الجائحة وتقديم الخدمات للمواطنين بكل سهولة.
عند الدخول إلى تطبيق توكلنا قد تحدث مشكلة في إرسال رمز التحقق، لذا في هذه المقالة سوف نقدم حل لهذه المشكلة التي واجهت العديد من المستخدمين، بحيث يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق إلى هاتف المستخدم مستخدم. رقم
حل مشكلة تطبيق توكلنا على تويتر
تجدر الإشارة إلى أن حساب تويتر الخاص بتطبيق توكلنا أظهر مشكلة في رمز التحقق.
وكان جواب توكلنا لحل هذه المشكلة كما يلي:
أخي الكريم، عند إرسال رمز التحقق، سيظهر عداد بجانب حقل إدخال الرمز، وبعد انتهاء صلاحية العداد، يمكنك إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك مرة أخرى وإرسال رمز آخر.
حل مشكلة توكلنا لعدم إرسال رمز التحقق بخطوات بسيطة وسريعة
رمز التحقق مطلوب لإتمام عملية تسجيل الدخول وإذا حدثت مشكلة عدم إرساله فلن تتمكن من الدخول إلى تطبيق توكلنا.
يتم حل هذه المشكلة في أبشر من خلال عدة خطوات بسيطة:
- قم بتحميل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية سواء كانت Android أو iPhone وقم بتسجيل الدخول.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل (الرقم القومي – رقم الإقامة – تاريخ الميلاد)، ثم قم بتسجيل الدخول ثم اضغط على التالي.
- ومن ثم يتم إرسال الرمز إلى رقم هاتف المستخدم والذي تم كتابته في المكان المطلوب.
- يظهر عداد في حقل إدخال الرمز.
- بعد انتهاء الوقت، سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
- سيرسل لك التطبيق رمز التحقق مرة أخرى للتسجيل.
وهذا يحل مشكلة عدم إرسال رمز التحقق، حيث يتم إرسال رمز ثاني للوصول إلى التطبيق.
المشكلة هي أن تطبيق توكلنا لا يعمل
يواجه مستخدمو التطبيق في بعض الأحيان عدم القدرة على العمل على الأجهزة الذكية مثل آيفون وأندرويد، لعدم تمكنهم من إدخال بياناتهم، حيث كان لا بد من تسجيل رقم الهاتف الذي يتم إدخاله في أبشر وتم إيجاد حل للمشكلة. تطبيق توكلنا لا يعمل بسبب ما يلي:
إصلاح الخلل من خلال إيقاف نظام تشغيل التطبيق عن طريق حل المشكلة على السيرفرات المسؤولة عن تشغيل تطبيق توكلنا.
تقوم بحذف التطبيق وإعادة تحميله على هاتفك المحمول مرة أخرى، سواء كان آيفون أو سامسونج، للتأكد من أن التطبيق يعمل كالمعتاد دون مواجهة مشاكل أخرى.
إذا كانت هذه المشكلة بسبب الإصدار القديم من نظام أندرويد فأنت بحاجة إلى تحديثه لأن تطبيق توكلنا يدعم الإصدار الحديث من نظام أندرويد 6 وما فوق.
مشكلة تطبيق توكلنا متوقفة
يقوم التطبيق بتسجيل الخروج تلقائيا ولا يستطيع المستخدم تسجيل الدخول مرة أخرى وهذه المشكلة تسببت في معاناة الكثير من الأشخاص من تطبيق توكلنا على تويتر للحديث عن المشكلة وإيجاد حل حيث أن التطبيق يتعرض لبعض المشاكل والفريق الفني يعمل البحث عن الحلول في أسرع وقت وبشكل دائم قدر الإمكان.
ولكن في كثير من الأحيان يخطئ المستخدم في وصف المشكلة، فيقوم مثلاً بتحميل التطبيق ثم تشغيله، وبعد فترة يغلق الحساب دون معرفة السبب، وأحياناً يكون السبب هو وحدة التخزين في الهاتف المحمول.
لذلك تحتاج إلى التحقق من وحدة تخزين جهازك وإذا وجدتها ممتلئة، فستحتاج إلى إفراغ بعضها لجعل التطبيق يعمل كما كان من قبل. لكن في جميع الأحوال عليك الرجوع إلى خدمة العملاء لإبلاغهم بأي مشكلة عن طريق الاتصال المباشر أو البريد الإلكتروني.
وفي نهاية هذا المقال نقدم حل مشكلة عدم إرسال رمز التحقق بخطوات واضحة، حيث تم إصلاحها من خلال تسجيل الدخول مرة أخرى. كما نعرض بعض المشاكل التي يتعرض لها المستخدم والحلول الخاصة بكل منها.
مشاكل أخرى في تطبيق توكلنا
قد تواجه مشاكل أخرى أثناء استخدام تطبيق توكلنا، سنعرض بعض الحلول لها:
في بعض الأحيان لا يمكنك استخدام تطبيق كسر الحماية: يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف المحمول أو استخدام هاتف محمول يعمل بنظام iOS.
إذا كنت في منطقة محظورة، فلا يمكنك تقديم الطلب حتى يتم رفع الحظر عن هذه المنطقة من قبل الجهات المختصة.
إذا كان عمرك أقل من 15 عامًا، فلا يمكنك التقدم بطلب للحصول على التصريح. يتم حل هذه المشكلة عن طريق طلب الإذن من الوالد أو العم أو الجد، لتتمكن من المغادرة مع أحدهم دون التعرض لمضايقات أو غرامة مالية.
