بواسطة: يوسف سلمون
–
4 أكتوبر 2024 الساعة 8:22 صباحًا
زين هي المشغل الثالث في المملكة العربية السعودية، وهي شركة تأسست في الكويت. تقدم هذه الشركة العديد من الخدمات بما في ذلك المكالمات الصوتية والإنترنت والرسائل النصية. تسعى الشركة لخدمة عملائها وبالتالي تسهيل عملية تفعيل العروض وإلغائها. وذلك من خلال أكواد خاصة بها، ومن هذه الأكواد: رمز إلغاء تحويل المكالمات الصوتية؛ في بعض الأحيان تحتاج إلى تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي الخاص بك لأنك مشغول أو لسبب آخر. في هذا المقال سنتعرف على كيفية إلغاء تحويل المكالمات في زين.
عناصر المقال
تحويل وإلغاء المكالمات
محتوي المقالة
إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك بسبب نفاد البطارية أو قمت بإيقاف تشغيله للابتعاد عن الهاتف للراحة، فقد أتاحت لك زين تفعيل أو إلغاء خدمة تتيح لك تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي، حيث يمكنك معرفة المعلومات حول المكالمة والشخص المتصل ووقت إجراء المكالمة من خلال الكود التالي وهو **21*1725#. يمكنك تفعيل تحويل المكالمات من الوضع العادي إلى شبكة زين المغلقة ولإلغاء الخدمة اتبع الخطوات التالية
- إذا كان لديك أي عملية لترجمة الأرقام الخاصة بك وتريد إلغاءها، عليك الضغط على الكود التالي (##002#) أو (##21#).
- في حالة نفاذ البطارية وتم إيقاف تشغيل الهاتف أو عدم القدرة على الوصول إلى الهاتف، يمكنك متابعة العملية وإلغائها من خلال الكود ##61#
- في حال تجاهل المشترك عملية الرد على الهاتف الجوال يمكنه متابعة العملية وإلغائها من خلال الكود #62##
- في حالة انشغال الخط يمكنك إلغاء جميع العمليات باستخدام الكود (#67##)
حالات تحويل المكالمات
إذا كنت لا تعرف كيفية تفعيل الباقات المذكورة أعلاه، عليك اتباع ما يلي
- رمز تحويل المكالمات: تساعدك هذه الخدمة على معرفة جميع الأشخاص الذين اتصلوا بك وسجل المكالمات عندما كان هاتفك مغلقا أو عندما كنت في منطقة لا توجد بها تغطية. رمز تحويل المكالمات هو **21*1725#
- إذا كان من المفترض أن تكون مشغولاً بمكالمة أخرى، يمكنك فرض تحويل مكالمتك إلى رقم آخر أو إلى البريد الصوتي **67*1725#
- إذا كنت تريد تجاهل الرد، يمكنك تحويل مكالماتك باستخدام الرمز #1725*61**
- في حال كنت خارج منطقة التغطية حصراً وتريد تحويل المكالمات باستخدام الرمز **61*1725#
- في حالة عدم الرد لمدة قصيرة مثل خمسة عشر ثانية يمكنك تحويل المكالمات عبر الكود **62*17285#
- في حالة فاتتك مكالمة ولم يصلك أي إشعار، يرجى اتباع الكود أدناه لتفعيل الخدمة #1725*62**
تكاليف تحويل المكالمات على شبكة زين
إذا كنت تريد تحويل مكالمة في أي من الحالات المذكورة أعلاه، سواء داخل الشبكة أو خارج الشبكة، يتم احتساب التكلفة وفقًا للسعر العادي، أما إذا كان التحويل إلى البريد الصوتي فهو مجاني تمامًا. ، وتسمح لك الشركة بمعرفة أنه تم فحص عملية النقل وأي نظام تمت عملية النقل. ويتم ذلك من خلال إعدادات الهاتف.
– بعض الخدمات المتنوعة الأخرى
– بعض الخدمات المتنوعة الأخرى
- إذا كنت تريد حظر بعض المكالمات الواردة من زين السعودية لفترة محددة، يمكنك حظرها باستخدام الكود التالي عن طريق كتابة *35#، ثم كلمة المرور الخاصة بك ثم الرمز #. إذا أردت إلغاء هذه الخدمة، اضغط على الرمز: ##12#.
- إذا كنت تريد حظر المكالمات من أشخاص خارج المملكة ومن ثم إلغائها، استخدم الرمز: #332*، ثم كلمة المرور الخاصة بك، ثم الرمز #.
- لنفترض أنك وجدت خدمة البريد الصوتي غير مفيدة، دعنا نضغط على الرمز: #2##.
- لمعرفة رقم جوال المشترك استخدم الرمز *555#.
- إذا كنت تريد معرفة قيمة فاتورتك وتفاصيل الاتصال وما إلى ذلك *107#.
- مركز خدمة العملاء 959 زين.
- *141* متبوعة بالأرقام السرية لبطاقة التعبئة. #بهذا الرمز يمكنك تعبئة رصيدك.
