حساب المواطن السعودي هو أحد الخدمات التي تقدمها الحكومة السعودية إلكترونيا للمواطن لتسهيل إدارة شؤونه عن بعد.
ما هو حساب المواطن؟ كيف أتواصل مع حساب المواطن السعودي وهل يوجد رقم للتواصل والشكاوى؟ هل الرقم مجاني أم لا؟
كل هذه الأسئلة تدور في أذهان السعوديين على محركات البحث، لذلك سنجيب على جميع أسئلتكم من خلال مقالنا.
شوف 360 الإخباري
على حساب المواطن السعودي
محتوي المقالة
وفي ظل التنمية الاقتصادية التي تشهدها المملكة العربية السعودية، فكرت الحكومة بعناية في وضع استراتيجية تحمي المواطنين ذوي الدخل المنخفض من الفقر.
ونتيجة لهذا التفكير تم إنشاء برنامج حسابات المواطنين، والذي بدوره يقدم الدعم المالي للأسر السعودية بمختلف شرائحها شهرياً.
بالإضافة إلى أن الهدف من هذا البرنامج هو أن يعيش المواطن السعودي حياة كريمة ويحقق العدالة المعيشية بين مواطني المملكة العربية السعودية.
من أجل التسجيل في برنامج حساب المواطن، وضعت وزارة التنمية الاجتماعية والعمل مجموعة من الشروط التي يتعين علينا الوفاء بها.
شروط التسجيل في حساب المواطن
في حال رغبتك بالتسجيل في حساب المواطن للاستفادة من المساعدات المالية الشهرية، يجب استيفاء الشروط التالية:
- الحد الأقصى لراتب المسجل هو 20 ألف ريال سعودي.
- يجب أن يكون المستفيد حاصلاً على DNI ودفتر العائلة.
- أن يكون لدى مقدم الطلب حساب بنكي.
- تقديم معلومات كاملة عن وظيفتك وراتبك ووظيفة زوجتك إن أمكن.
الفئات المستفيدة من الدعم المالي
وصنفت الوزارة المستفيدين إلى خمس فئات على النحو التالي:
- أولاً: الراتب يتراوح من صفر ريال إلى 8699 ريالاً.
- ثانياً: من 8,700 وحتى 11,999 ريال سعودي.
- ثالثاً: الراتب يتراوح بين 12000 إلى 15000 كحد أدنى وأقصى.
- أما الفئة الرابعة فالحدود 15300 و20195 أما الفئة الخامسة والأخيرة فلا يحق لهم التسجيل والسبب وصول الراتب إلى 20160 ريال.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
يتم التسجيل في حساب المواطن على ثلاث مراحل:
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن عبر بوابة بلدي للخدمات الإلكترونية وإكمال إجراءات البيانات المطلوبة.
- إبلاغ المسجل بنتيجة قبوله أو رفضه عن طريق إرسال رسالة إلى هاتفه المحمول.
- في المرحلة النهائية، إذا تم قبول ترشيحك للدعم المالي، فسيتم احتساب أقساطك شهريًا وسيتم إعلامك بذلك.
خطوات التواصل مع حساب المواطن السعودي
وخصصت الوزارة عدة طرق يمكن للفرد من خلالها التواصل مع فريق الدعم على حساب المواطن، وهي كالتالي:
- خدمة صوتك مسموعة:
وهي خدمة متاحة على موقع Conta do Cidadán الرسمي ويمكن الوصول إليها من خلال الرابط
(انقر هنا).
الخدمة متاحة 24 ساعة يوميا.
- مراسلة:
يمكنك التواصل مع فريق الدعم عن طريق إرسال رسالتك مباشرة من خلال الرابط التالي:
(انقر هنا).
هذه الخدمة متاحة 24 ساعة يوميا.
- خدمة العملاء على تويتر:
يمكنكم بالطبع مراسلة الفريق عبر تطبيق تويتر عبر الرابط المباشر أدناه: (هنا).
وهو متاح كل يوم ما عدا الجمعة والسبت، وساعات التواجد من الساعة الواحدة ظهراً حتى الساعة الحادية عشرة ليلاً.
- رقم الهاتف الموحد:
يمكنك الاتصال على الرقم التالي 19912 من هاتفك طوال أيام الأسبوع بما في ذلك الجمعة والأحد من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة ليلاً.
تقديم اعتراض على الدفعات في حساب المواطن السعودي
لتقديم أي اعتراضات عند وجود مشكلة في الدفعات، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الرسمية لحساب المواطن.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- اكتب اسم المستخدم.
- املأ كلمة المرور.
- تفعيل رمز التحقق.
- اختر خيار الدفع على الشاشة الرئيسية.
- انقر على أيقونة الاعتراض.
- اكتب سبب الاعتراض بالتفصيل.
بعد مراجعة الاعتراض، سيقوم فريق الدعم بإعلامك بقبول أو رفض اعتراضك.
الاستعلام عن حساب المواطن السعودي
للتحقق من حسابك الشهري في حساب المواطن عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن الخاص بك.
- ستظهر الصفحة الرئيسية، قم باختيار أيقونة الاستعلام عن حساب المواطن من القائمة.
- قم بإدخال رقم الهوية في الحقل المخصص لذلك.
- سيتم إرسال رمز التحقق إليك للتفعيل.
- انقر فوق استعلام.
وبذلك ستظهر لك كافة الدفعات الشهرية التي يحق لك الحصول عليها، مع العلم أن الحكومة السعودية تتحقق من معلومات الشخص كل شهر للتأكد من تطبيق العدالة على جميع المواطنين.
ولذلك، فإننا نعرف بالتفصيل حساب السكن وجميع مميزاته. لقد كانت هذه لفتة رائعة من الحكومة السعودية للحفاظ على تماسك المجتمع. دمتم آمنين.
