بواسطة: ربى محمد سليمان
–
3 أكتوبر 2024 الساعة 8:46 صباحًا
يعد بنك التسليف السعودي أحد أهم البنوك في المملكة العربية السعودية. يقدم العديد من الخدمات والقروض لذوي الدخل المحدود. بالإضافة إلى أنها تعمل على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، حيث تتميز بالمرونة والاستجابة السريعة وتعدد الطرق للوصول إلى كافة الخدمات. سنتحدث اليوم عن طريقة استرجاع التجاوزات من خلال قنوات الاتصال الخاصة ببنك Banco de Crédito.
عناصر المقال
استرداد التجاوزات من خلال قنوات الاتصال الخاصة ببنك التسليف
محتوي المقالة
تحت مسمى “اتصل بنا” يقدم البنك عدة طرق للتواصل منها:
- “أرسل لنا رسالة” هي إحدى الطرق المستخدمة للتواصل وتتطلب إرسال رسالة إلى العنوان (البريد الإلكتروني محمي) يحتوي على طلبك لاسترداد التجاوزات أو الخدمة التي تحتاجها من البنك. خدمة “التقييم معنا” متاحة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. سيتم الرد خلال يوم واحد بشرط أن يكون يوم عمل رسمي.
- “تواصل معنا” يمكنك الاتصال على 920008002 وسيصلك الرد الفوري وإرسال طلب استرداد التجاوزات إلى الموظف الذي يقوم بالرد. كما يمكنك أن تسأله أية أسئلة لديك بخصوص خدمات البنك. هذه الخدمة متاحة أيضًا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
- “إرسال تقرير.” وتنص هذه الطريقة على تقديم تقرير إلكتروني من خلال الموقع الرسمي للبنك وتسجيل الدخول من خلال تسجيل الدخول الوطني الموحد. ويوضح في التقرير حاجته لاسترداد المبالغ الفائضة المستحقة له.
- كما يمكنك التواصل مع البنك من خلال “الدردشة الفورية” التي يمكنك البدء بها مع موظفي البنك من هنا. تقوم بإدخال وتسجيل التفاصيل الخاصة بك، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والموضوع. اختر نوع الخدمة من القائمة المنسدلة واختر أيضًا نوع العميل من القائمة المقابلة. يمكنك بعد ذلك بدء المحادثة بالضغط على أيقونة “بدء المحادثة”، وطلب استرداد المبالغ الزائدة المستحقة، وانتظر حتى يقوم الموظف بالرد على طلبك.
طرق أخرى للتواصل مع البنك
- زيارة أحد الفروع تتيح لك تقديم طلبك والحصول على الخدمات التي تريدها. على أن تكون الزيارة خلال ساعات العمل، أي من الساعة 7:30 صباحاً حتى الساعة 2:30 بعد الظهر، من الأحد إلى الخميس.
- كما يمكنك تقديم طلب استرداد السحب على المكشوف الخاص بك من خلال حساب البنك على تويتر وهو @SDB_Care، وهي خدمة تقدم طوال أيام الأسبوع ما عدا الجمعة والسبت. خلال الساعات ما بين الثامنة صباحاً والتاسعة ليلاً.
- كما يمكنك استخدام خدمة “آمر” بالاتصال على 199099 في أي وقت.
- ومن خلال الخرائط التفاعلية، يمكنك أيضًا الحصول على موقع مكاتب البنك والكثير من المعلومات الأخرى. وهي خدمة يقدمها الموقع الرسمي للبنك، ويمكنك الاطلاع عليها من هنا.
الخدمات الإلكترونية التي يقدمها Banco de Credito
- خدمة حجز المواعيد.
- خدمة طلب المنتج.
- وكذلك خدمة إخلاء للمواطنين.
- خدمة التحقق من تفويض الأطراف.
- وخدمة استرداد المبالغ الزائدة.
- بالإضافة إلى خدمة إيقاف الخصم.
- وأخيراً خدمة كشوفات الحساب الإلكترونية.
مجلس إدارة بنك التسليف السعودي
- معالي المهندس أحمد بن سليمان الراجحي، رئيس مجلس الإدارة وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- معالي د. خالد بن إبراهيم أبا الخيل ممثلاً عن المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
- معالي الدكتور عبدالله بن عبدالرحمن النملة. ممثل عن وزارة المالية.
- الأستاذ نبيل بن عبدالله المبارك ممثلاً عن القطاع الخاص.
- المهندس عبدالله بن عبدالرحمن العبيكان ممثلاً عن القطاع الخاص.
- الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله البشر ممثلاً عن وزارة التجارة.
- السيد راشد بن محمد الجاجل ممثلاً عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدكتور فهد بن عبدالله الدوسري ممثلاً للبنك المركزي السعودي.
- السيد. عبدالعزيز بن صالح الربدي ممثلاً عن القطاع الخاص.
- وكذلك السيد . نبيل بن داود الهوشان ممثلاً عن القطاع الخاص.
- السيد إبراهيم بن حمد الراشد، الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية.
وفي النهاية نقدم لكم أهم المعلومات عن كيفية استرداد التجاوزات من خلال قنوات التواصل الخاصة ببنك التسليف ومجلس إدارة هذا البنك.
