هل فقدت الوصول إلى حسابك على الفيسبوك؟ هل تعتقد أنك لا تستطيع الاستمتاع باستخدامه بعد الآن؟
لا تقلق، فأنت لست أول أو آخر شخص يعاني أو سيواجه هذه المشكلة. كل مشكلة لها حل.
في هذه المقالة، نعرض لك طرق استرداد حسابك على فيسبوك خطوة بخطوة، لكن أولاً أخبرنا بالحالات التي تحتاج فيها إلى استرداد حسابك على فيسبوك.
شوف 360 الإخباري
متى تحتاج إلى استعادة حسابك على الفيسبوك؟
محتوي المقالة
في إحدى الحالات الثلاث التالية، ستحتاج إلى استرداد حسابك:
- أولاً: لقد تم اختراق حسابك على Facebook وقام المجرم الإلكتروني بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- ثانية: لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بك.
- ثالث: لقد فقدت أو نسيت البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك الشخصي.
استرجاع حسابك على الفيسبوك إذا تم اختراقه
أصبحت استعادة حسابك الشخصي إذا قام شخص ما باختراقه مهمة بسيطة.
يقدم لك فيسبوك عدة إجراءات يمكنك من خلالها الإبلاغ عن عملية الاختراق واستعادة حسابك وتغيير كلمة المرور الخاصة بك من خلال اتباع الخطوات التالية:
ملاحظة قبل البدء: استخدم نفس الجهاز الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى فيسبوك.
الخطوة الأولى: قم بزيارة صفحة حساب الفيسبوك المخترق وهي https://www.facebook.com/hacked/.
الخطوة الثانية: ستظهر نافذة بعنوان (الإبلاغ عن اختراق الحساب) اضغط على الزر السفلي (حسابي مخترق).
الخطوة الثالثة: سينقلك فيسبوك إلى نافذة أخرى (البحث عن حسابك) ويطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم أو رقم الهاتف، أدخل الخيار الذي يناسبك واضغط على زر البحث.
الخطوة الرابعة: سيُطلب منك إدخال كلمة المرور الحالية أو القديمة. اكتبه، ثم انقر فوق “متابعة”.
الخطوة الخامسة والأخيرة: سيقدم لك فيسبوك 5 خيارات لمساعدتك في حل المشكلة. اضغط على السبب الذي يناسبك، وهو عادةً (لقد قام شخص ما بالدخول إلى حسابي دون إذني) أو/و (شاهدت رسالة أو منشور على حسابي لم أقوم بإنشائه)… كذلك اضغط على “متابعة”.
استعادة حسابك على الفيسبوك إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك
إحدى الحالات الأكثر شيوعًا هي نسيان كلمة المرور أو عنوان البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك عنوان البريد الإلكتروني الذي أنشأت به حسابك على Facebook، ولكن لسبب ما فقدت ذاكرتك أو فقدت الملف أو الورقة التي تحفظ فيها كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك استرداد حسابك في 7 خطوات سهلة.
الخطوة الأولى: انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في تطبيق Facebook على هاتفك أو الكمبيوتر المحمول.
الخطوة الثانية: أدخل بريدك الإلكتروني، وأدخل أي شيء في حقل كلمة المرور، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
الخطوة الثالثة: ستظهر نتيجة الإدخال (كلمة المرور غير صحيحة) وأسفل هذا الحقل تجد عبارة (هل نسيت كلمة المرور؟) اضغط عليها.
الخطوة الرابعة: سيُطلب منك بعد ذلك إدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك للعثور على حسابك.
الخطوة 5: بعد العثور على حسابك، سيسألك كيف تريد أن يتم إرسال رمز استرداد الحساب لإعادة تعيين كلمة المرور الجديدة. وهذه الطرق هي (عبر البريد الإلكتروني – عبر حساب جوجل – عبر رقم الهاتف)… اختر الطريقة التي تناسبك.
الخطوة 6: يتم إرسال الرمز إلى بريدك الإلكتروني بشكل افتراضي… تظهر نافذة تطلب منك إدخال الرمز… انسخه والصقه في الحقل المطلوب.
الخطوة السابعة والأخيرة: يطلب منك فيسبوك تعيين كلمة مرور جديدة… أدخل كلمة مرور قوية جديدة، ثم اضغط على (متابعة).
قم بتدوين كلمة المرور الجديدة على قطعة من الورق واحفظها في مكان مناسب أو في ملف Word على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك كنسخة احتياطية في حالة نسيانها.
استرجاع حسابك على الفيسبوك إذا نسيت بريدك الإلكتروني
في هذه الحالة عليك استخدام حساب فيسبوك آخر خاص بقريبك أو صديقك لأنه سيتعين عليك البحث عن حسابك.
هل وجدت حسابك؟ عظيم، قم الآن بما يلي:
الخطوة الأولى: انقر فوق زر الخيارات الذي يمثله ثلاث نقاط على الجانب الأيمن أسفل صورة الملف الشخصي لحسابك.
الخطوة الثانية: انقر فوق خيار نسخ الرابط من صفحتك الشخصية ثم قم بلصقه في دفتر هاتفك.
الخطوة الثالثة: وفي نهاية هذا الرابط ستجد أرقاما متتالية. انسخهم جميعًا دون نسخ أي شيء آخر معهم.
الخطوة الرابعة: استخدم جهازك، وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Facebook، والصق الأرقام في حقل البريد الإلكتروني، وأدخل أي كلمة مرور، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
الخطوة 5: ستصلك (كلمة المرور غير صحيحة)… اضغط على (نسيت كلمة المرور).
الخطوة 6: سيعطيك خيار استعادة كلمة المرور من خلال رقم الهاتف. انقر فوق متابعة.
الخطوة 7: ستظهر نافذة تطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني الجديد وتأكيده. أدخل ما هو مطلوب ثم اضغط على متابعة.
الخطوة 8: سينقلك إلى صفحة تحتوي على عدة حقول إدخال، مثل اسمك الكامل، ورابط إلى صفحتك الشخصية، وتحدد المشكلة التي تواجهها. والأهم من ذلك أنه سيطلب منك تحميل صورة هويتك للتحقق من هويتك… قم بملء المعلومات المطلوبة وانقر فوق زر إرسال.
