كيف يمكنني متابعة شحنتي في سمسا خطوة بخطوة؟يوجد في المملكة العربية السعودية اعتماد كبير على شركات الشحن التي تعمل على نقل البضائع وتوفيرها للعملاء بسرعة وأمان، ومن أهم هذه الشركات شركة سمسا التي تقوم بنقل الشحنات من منطقة إلى أخرى ويمكن لأصحاب البضائع التعرف على الموقع الذي تتواجد فيه الشاحنات. بأن يقوموا بنقل بضائعهم، من خلال خدمات التتبع التي تشير إليها الشركة، وسنشرح خلال المقال كيفية تتبع شحنتي في سمسا بطريقة مضمونة.
شوف 360 الإخباري
كيف يمكنني متابعة شحنتي في سمسا؟
محتوي المقالة
من المهم لعملاء شركات النقل سمسا في المملكة العربية السعودية العمل على تحميل التطبيق الإلكتروني للشركة، لضمان التواصل الدائم مع الشركة. يمكنني تتبع شحنتي في سمسا باتباع الخطوات التالية:
- الوصول المباشر إلى منصة شركة سمسا للشحن عن طريق هذا الرابط.
- انتقل إلى قائمة الخدمات التي تظهر على شاشة الموقع.
- انقر على أيقونة تتبع الشحنة الموجودة في وسط الشاشة بين الخيارات الثلاثة: سعر الشحن، وتتبع الشحنة، ومراكز الخدمة.
- أدخل رقم الشحنة التي ترغب في تتبعها في المربع المخصص لذلك.
- انقر على زر متابعة وسيتم عرض المعلومات المتعلقة بالشحنة في نموذج محدث.
- يمكن للعميل التحقق من شحنات متعددة في نفس الوقت، حيث يمكن وضع أكثر من عدد من الشحنات لتتبعها في نفس الصندوق.
- إذا قمت بتضمين أكثر من رقم عند تتبع الشحنات، فيجب ترك مسافة أو فاصل بينهما.
تتبع الشحنة باستخدام رقم هاتفك المحمول
هناك عدة طرق مدرجة من قبل شركة سمسا للشحن في المملكة لتتبع شحنات العملاء. كما يمكنني متابعة شحنتي في سمسا من خلال رقم جوال العميل باتباع الخطوات التالية:
- ومن المهم تحميل التطبيق الإلكتروني من متجر هواتف العميل، واسم التطبيق سمسا، سواء كان للهواتف الأندرويد أو الأيفون.
- لكي يتمكن العميل من متابعة شحنته، يجب عليه تسجيل الدخول إلى حسابه في تطبيق سمسا.
- في حالة المعاملة الأولى مع شركة سمسا للشحن، يجب على العميل إنشاء حساب خاص به في التطبيق.
- إدخال بيانات العميل في الخانات المخصصة لذلك.
- يجب كتابة رقم الجوال الخاص بالعميل بشكل صحيح في الحقل المخصص له.
- لتتمكن من تتبع شحنتي في سمسا، اضغط على أيقونة تتبع الشحنة.
- أدخل رقم بوليصة الشحن الخاصة بالعميل في المربع المخصص لذلك.
- انقر على أيقونة المسار لعرض تفاصيل مسار الشحن الخاص بالعميل.
شاهد أيضاً: ما هي مدة بقاء الرسوم في سمسا؟
تاريخ وصول التسليم من سمسا
تتطلب عملية تتبع شحنات البضائع العائدة للأشخاص فترة زمنية محددة، ولذلك يجب على العميل التعرف على آلية عمل شركة النقل هذه والطريقة الفعالة التي يمكن استخدامها لتتبع الشحنات، وذلك حسب المعلومات التالية . :
- تستقبل شركة سمسا للشحن في المملكة العربية السعودية المستندات الخاصة بعمليات الشحن كل يوم قبل الساعة 9:00 صباحًا لضمان الوصول في نفس اليوم إلى الموقع المحدد.
- إذا أراد العميل استلام الشحنة على الفور، فيجب عليه استشارة خدمة سمسا للتوصيل في نفس اليوم.
- تتوفر خدمات التوصيل من سمسا 6 أيام في الأسبوع، من السبت إلى الخميس.
- هناك العديد من المواقع المحددة التي يتم فيها استلام وتسليم البضائع أيام الجمعة، في مناطق محددة في الرياض وجدة والدمام.
شاهد أيضاً: كيفية التسوق من موقع اي هيرب
خدمة عملاء سمسا
تسعى شركة سمسا للشحن إلى تقديم أفضل الخدمات للمواطنين الراغبين في شحن البضائع إلى المملكة العربية السعودية طوال أيام الأسبوع. يرغب العميل في معرفة آلية التواصل مع خدمة العملاء في هذه الشركة كما يلي:
- يمكنك الاتصال برقم هاتف الشركة مباشرة على مدار 24 ساعة بهذا الرقم: 920009999.
- كما يمكن للعملاء الاستفسار عن الخدمات أو رفع الشكاوى من خلال خدمات رعاية العملاء من خلال حسابهم النشط على تويتر والذي يمكن الوصول إليه من هنا.
- كما يمكنني متابعة شحنتي في سمسا عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني المقدم لخدمة العملاء عبر هذا الرابط.
مميزات تتبع الشحنات من سمسا
هناك العديد من الطرق لتتبع شحنتي في سمسا، سواء من خلال التطبيق الإلكتروني، أو من خلال رقم الجوال، وقد قامت شركة الشحن بإدراج العديد من الخدمات لعملائها وفق الخصائص التالية:
- يتم إرسال المستندات فقط بوزن نصف كيلو.
- عرضت شركة سمسا للشحن إمكانية التعبئة المجانية للبضائع المشحونة.
- تتم عملية الإرسال عبر SMSA من الباب إلى الباب.
- وفيما يتعلق بمدة تقديم الخدمة فهي 6 أيام في الأسبوع من السبت إلى الخميس.
- العمل على تسليم الطرود قبل الساعة 9 صباحاً للتأكد من وصولها في الوقت المحدد.
أنظر أيضا: الرقم الموحد لخدمة عملاء سمسا
يرغب العديد من الأشخاص في المملكة العربية السعودية في التعامل مع شركة سمسا للشحن، حيث تقوم بتوفير البضائع في الوقت المثالي، كما تقدم خدمات إلكترونية يمكنهم من خلالها التواصل مع طواقم الشركة، وهذه هي طريقة تتبع شحنتي على سمسا.
