كيف أتصل بشركة الاتصالات السعودية من موبايلي؟ هناك العديد من شركات الاتصالات المهمة في المملكة العربية السعودية، وأبرزها شركة موبايلي للاتصالات. نظراً لرغبة الشركة في التواصل المباشر مع الجمهور، فقد تم اقتراح العديد من آليات التواصل مع شركة موبايلي للاستفسار عن آلية الخدمات المدرجة من قبل الشركة، أو تقديم أي شكاوى حول الخدمات المدرجة من قبل الشركة بسهولة عن طريق الاتصال على الرقم الخدمة لدى العميل، وسنشرح خلال المقال كيفية الاتصال بشركة الاتصالات السعودية من موبايلي.
شوف 360 الإخباري
خدمة عملاء stc
محتوي المقالة
تعتبر شركة الاتصالات السعودية STC من الشركات الرائدة في الخليج العربي، وخاصة في المملكة العربية السعودية، في مجال الاتصالات، وقد قامت الشركة بإدراج أرقام للعملاء للتواصل مع العميل مجاناً، من أجل الرد. لاستفسارات العملاء وتقديم الشكاوى العاجلة، كما يتم ذلك من خلال المكالمة حيث يجب على مقدم الخدمة معرفة آلية تعبئة الرصيد والخدمات الأخرى المعتمدة من شركة موبايلي السعودية للاتصالات.
كيف أتصل بشركة الاتصالات السعودية من موبايلي؟
الطريقة التي يمكنني اتباعها عندما أرغب في الاتصال بشركة الاتصالات السعودية هي من خلال مكالمة هاتفية لإبلاغي عن خدمات شركة موبايلي للاتصالات المقدمة للجمهور، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- يجب عليك الاتصال بالرقم 011455555 من شريحة موبايلي الخاصة بك.
- اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- ثم عليك الضغط على الرقم 1 لإدخال رقم الجوال.
- كتابة رقم الجوال الخاص بالمستخدم في المربع المخصص له.
- قم بتأكيد رقم الجوال بالضغط على 1.
- أدخل هوية العميل أو رقم الإقامة.
- انقر على أيقونة #.
- اضغط على المربع رقم 9 للتحدث إلى خدمة عملاء stc أو الدعم الفني في stc.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء STC؟
هناك العديد من الخدمات المتوفرة من شركة الاتصالات السعودية STC والتي تشمل خدمات متنوعة لمصلحة العملاء لخدمة العملاء، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة من خلال الآلية التالية:
- يمكنك الاتصال بالرقم 900 وهو رقم خدمة العملاء المجاني لشركة الاتصالات السعودية.
- أرسل برقية عبر الرقم 969 STC.
- ومن المعروف أن رقم خدمة عملاء قطاع الأعمال في شركة الاتصالات السعودية هو 909.
- يمكنك تحميل تطبيق MY STC مع دعم العملاء والتواصل المباشر مع الجهات ذات العلاقة.
- كما أن رقم الهاتف المحمول المقدم للعملاء للاتصال بالرقم المجاني لشركة الاتصالات السعودية هو 966114555555 لمن هم خارج المملكة العربية السعودية.
اتصل بـ stc من زين
ومن الشركات المميزة الأخرى في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية شركة زين، ويمكن لعملاء زين التواصل مع خدمة عملاء STC من خلال الخطوات التالية:
- ويمكن التواصل مع رقم خدمة عملاء سوا من خلال رقم الهاتف 011455555.
- عليك اختيار اللغة العربية بالضغط على الخيار رقم 1.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- تأكيد رقم الجوال.
- أدخل رقم هوية العميل أو رقم إقامته الصحيح.
- انقر على رمز #السلم.
- اضغط 9 للذهاب للدردشة مع موظف خدمة العملاء في stc.
باقات موبايلي STC
تمكنت شركة الاتصالات السعودية من موبايلي من تقديم العديد من الخدمات للعملاء، ويمكنك استشارة شركة الاتصالات السعودية واختيار الباقة المناسبة للعميل. ومن أهم باقات STC مسبقة الدفع ما يلي:
| اسم الحزمة | سعر الطرد | سعر الباقة يشمل الضريبة | المكالمات داخل الشبكة | بيانات | الشبكات الاجتماعية | صلاحية الحزمة | كيفية الاشتراك في الباقة |
| ستار سوا | 220 ريال | 253.0 ريال | غير محدود | 100 جيجابايت | غير محدود | 4 أسابيع | أرسل 7220 إلى 900 |
| سوا بوست | 160 ريال | 184.0 ريال | غير محدود | 55 جيجابايت | غير محدود | 4 أسابيع | أرسل 7160 إلى 900 |
| مشاركة سوا | 110 ريال | 126.5 ريال | غير محدود | 15 جيجابايت | 30 جيجابايت | 4 أسابيع | أرسل 7110 إلى 900 |
| سوا لديك | 65 ريال | 74.75 ريال | 500 دقيقة | 9 جيجابايت | 6 جيجابايت | 4 أسابيع | أرسل 7065 إلى 900 |
| سوا 30 | 30 ريال | 34.5 ريال | 200 دقيقة | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت | 4 أسابيع | أرسل 7030 إلى 900 |
| سوا 30 الدولية | 30 ريال | 34.5 ريال | 30 دقيقة قابلة للاستخدام دوليًا لـ 8 دول ومحليًا لجميع الشبكات | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت | 4 أسابيع | أرسل 8115 إلى 900 |
| سوا 15 | – | 17.25 ريال | 400 دقيقة | 1 جيجابايت | – | يوم واحد | أرسل 7015 إلى 900 |
| سوا 10 | – | 11.5 ريال | 200 دقيقة + 200 رسالة نصية | 200 ميجابايت | – | يوم واحد | أرسل رسالة نصية من 8111 إلى 900 |
| سوا ستار بلس | 240 ريال | 276.0 ريال | مكالمات غير محدودة خارج الشبكة غير محدود | 100 جيجابايت | غير محدود | – | أرسل رسالة نصية من 7240 إلى 900 أو من خلال التطبيق |
| سوا بوست بلس | 170 ريال | 195.5 ريال | مكالمات غير محدودة خارج الشبكة: 1200 دقيقة | 65 جيجابايت | غير محدود | – | أرسل رسالة نصية من 7170 إلى 900 أو من خلال التطبيق ينتهي العرض بتاريخ 2-11-2022م |
| سوا شير بلس | 115 ريال | 132.25 ريال | مكالمات غير محدودة خارج الشبكة 1000 دقيقة | 20 جيجابايت | 30 جيجابايت | – | أرسل 7115 إلى 900 أو من خلال التطبيق ينتهي العرض بتاريخ 2-11-2022م |
| سوا فليكس بلس | 100 ريال | 115 ريال | 250 دقيقة صالح للاستخدام الدولي في 21 دولة ومحلياً لجميع الشبكات | 10 جيجابايت | 25 جيجابايت | 4 أسابيع | أرسل رسالة نصية من 7095 إلى 900 أو من خلال التطبيق ينتهي العرض بتاريخ 12-12-2021م |
| سوا فليكس | 90 ريال | 103.5 ريال | 200 دقيقة صالح للاستخدام الدولي في 21 دولة ومحلياً لجميع الشبكات | 10 جيجابايت | 10 جيجابايت | 4 أسابيع | أرسل رسالة نصية من 7090 إلى 900 أو من خلال التطبيق |
| سوا عندك المزيد | 75 ريال | 86.25 ريال | 500 دقيقة | 12 جيجابايت | 8 جيجا | – | أرسل 7175 إلى 900 أو من خلال التطبيق ينتهي العرض بتاريخ 2-11-2022م |
| سوا 30 آخرين | 35 ريال | 40.25 ريال | 100 دقيقة | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت | – | أرسل 7135 إلى 900 أو من خلال التطبيق |
| سوا 30 بلس انترناشيونال | 35 ريال | 40.25 ريال | 50 دقيقة صالح للاستخدام الدولي في 8 دول ومحلياً لجميع الشبكات | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت | – | أرسل 8116 إلى 900 |
كيف اتصل بشخص من رصيدي في stc؟
يتم اتباع خطوات مختلفة للاستفادة من خدمات STC بما في ذلك الاتصال بالشخص في حالة عدم توفر الرصيد المطلوب لإجراء المكالمة. يمكنني الاتصال بشركة الاتصالات السعودية على النحو التالي:
- أدخل الرمز *183*، واكتب رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به ويجب أن يتبعه LTC ثم علامة # السلم.
- يمكن للمستلم الرد على المكالمة على حسابه أو رفضها.
- يرغب المستلم في تلقي مكالمة من شركة الاتصالات السعودية بالضغط على النجمة وستبدأ المكالمة.
- أما بالنسبة للمستلم الذي يرفض الاتصال، يمكنك إرسال رسالة نصية للمتصل تشير إلى أن المتلقي يرفض إجراء المكالمة في حسابك الشخصي.
- أما إذا تأخر المتلقي في الرد على المكالمة خلال 30 ثانية، فسيتم قطع المكالمة.
وضحنا خلال المقال الكثير من المعلومات عن شركة الاتصالات السعودية موبايلي التي تقدم العديد من الخدمات لصالح مواطنيها وخاصة الخدمات الإلكترونية التي تساعد العملاء على التواصل مع الجهات ذات العلاقة، وتطرقنا خلال المقال إلى كيفية الاتصال برقم موبايلي شركة الاتصالات السعودية.
