كيف أشكو من شركة أرامكس هناك العديد من الشركات الفعالة في المملكة العربية السعودية العاملة في مجال نقل وشحن البضائع وخاصة شركة أرامكس وتعتبر هذه الشركة من الشركات العملاقة في مجال الشحن نظرا لقدرتها على التوصيل الطلبات إذا كانت من خارج المملكة أو بين محافظات ومناطق المملكة بكل سهولة، ولكن في وقت قصير قد يواجه بعض الأشخاص مشاكل في عمليات الشحن ويريدون تقديم شكوى ضد الشركة، وخلال المقال سنوضح كيفية تقديم شكوى ضد أرامكس.
شوف 360 الإخباري
معلومات عن شركة ارامكس
محتوي المقالة
يوجد العديد من شركات النقل في المملكة العربية السعودية، وفي دول الخليج العربي بشكل عام، ومن أهم هذه الشركات هي شركة أرامكس التي تقدم العديد من الخدمات، أهمها:
- العمل على سرعة نقل الطرود والمستندات التي يحتاجها العملاء سواء داخل أو خارج المملكة العربية السعودية.
- يمكن للعميل الاتصال بشركة أرامكس للحصول على أي منتج دولي في أي وقت من الأوقات.
- ولا يقتصر توريد المنتجات على النقل البري، بل هناك العديد من وسائل النقل البحري والجوي المعتمدة من قبل أرامكس.
- وهي من أفضل الشركات المتخصصة في نقل البضائع داخل الخليج العربي، حيث يفضل كافة العملاء التعامل مع شركة أرامكس للشحن.
- ومن أهم الخدمات المميزة التي تقدمها أرامكس هي خدمة تتبع وتعقب الشاحنات المراد نقلها.
- يمكنني تقديم شكوى ضد شركة أرامكس من خلال الدخول المباشر إلى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة للتواصل المباشر مع العملاء.
- توفير وسيلة النقل المناسبة لنوع الشحنات والمواد المطلوب نقلها بواسطة أرامكس، واختيار طريقة الشحن الآمنة.
- أن نكون قادرين على توصيل جميع الشحنات حيث سيتم تسليمها، في أي مكان وفي كل مكان في المملكة العربية السعودية.
كيف يمكنني تقديم شكوى ضد أرامكس؟
يرغب العديد من الأشخاص الذين يتعاملون مع شركة أرامكس للشحن في تقديم شكاوى ضد هذه الشركة بسبب الطلبات المتأخرة وما إلى ذلك. يمكنني تقديم شكوى ضد أرامكس إلكترونياً دون الحاجة لزيارة مقر الشركة وذلك وفق الآلية التالية:
- لتقديم شكوى ضد أرامكس يمكنك الدخول مباشرة إلى رابط شكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من خلال هذا الرابط.
- اختيار الضغط على أيقونة مطالبات الخدمات البريدية.
- انتقل إلى الصفحة المتعلقة بتقديم هذه الخدمة الهامة.
- الضغط على أيقونة (بدء الخدمة) لتقديم المطالبة في أسفل الصفحة.
- يجب عليك اختيار نوع الشكوى، ومن أهم الشكاوى ضد أرامكس هي (عدم تسليم المواد البريدية).
- انقر على أيقونة إرسال.
- انتقل إلى صفحة تعبئة البيانات وأرفق الملفات اللازمة لتقديم المطالبة.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات المطلوبة، اضغط على أيقونة (إرسال).
- ومن المفترض أن يتم الرد على الشكوى المقدمة، خاصة بعد أن قدمت شكوى لشركة أرامكس خلال أسبوع فقط.
رقم خدمة عملاء أرامكس السعودية
هناك العديد من وسائل التواصل مع العملاء التي وفرتها شركة أرامكس لتسهيل إنجاز المهام المختلفة للعملاء، ليتمكنوا من الاتصال بشركة أرامكس، أو تقديم شكوى لشركة أرامكس للنقل والتوصيل عبر الهاتف على الأرقام التالية:
- يمكنك الاتصال على رقم أرامكس الموحد والمتاح 24 ساعة يوميا: 920027447.
- كما يمكنني تقديم شكوى ضد أرامكس عن طريق الاتصال على الرقم الموحد لأرامكس (2): 920035200.
- أما رقم واتساب أرامكس فهو: 920035200.
- بخصوص رقم هاتف أرامكس إكسبريس: 920027447.
- وأيضاً رقم أرامكس خارج السعودية: 920027447.
- لكن رقم بوت تتبع الشحنات الخاص بشركة أرامكس هو: 0097145031111.
- بخصوص شركة أرامكس الإمارات العربية المتحدة رقم الواتساب: 0097145031111.
- الرابط الخاص بشكاوى الشحن الخاصة بشركة أرامكس موجود هنا.
- حيث أن رابط خدمة عملاء أرامكس على تويتر هو هذا وصلة.
- يمكنني المطالبة بشركة أرامكس من خلال الرابط.
كيف يمكنني التواصل مع أرامكس عبر الواتساب؟
حرصاً من شركة أرامكس على تحقيق أفضل الخدمات المقدمة للعملاء والعملاء، فقد قامت بإدخال العديد من آليات التواصل المباشر مع العملاء، خاصة من خلال المكالمات الهاتفية، أو من خلال التطبيقات المختلفة مثل التواصل عبر الواتساب، وذلك على النحو التالي:
- خدمة واتساب معتمدة من أرامكس للشحن، والتي تتطلب تتبع مسار الشحنة ومعرفة أقرب فرع لأرامكس فقط.
- ومن خلال هذه الخدمة المميزة يستطيع العميل تحديد موقع التوصيل المطلوب من خلال الاتصال على الرقم 0097145031111.
كيف يمكنني استرجاع شحنتي من ارامكس؟
هناك العديد من الخدمات الرقمية التي يتم تفعيلها لصالح العميل من قبل شركة أرامكس للشحن في المملكة، ومن المهم عندما تريد إرجاع شحنة أرامكس التي لم يمر أكثر من أسبوعين على وصول الطلب، بينما المنتج يبقى على حالته الأصلية كما يلي:
- الوصول المباشر إلى موقع تطبيق نمشي من هنا.
- انقر فوق مربع “حسابي” وحدد خيار “الرجوع”.
- اضغط على أيقونة “منتج جديد المراد إرجاعه”، وبعدها ستظهر قائمة بالمنتجات التي يمكنك من خلالها اختيار المنتج الذي ترغب في إرجاعه إلى أرامكس.
- بالضغط على “متابعة” تقوم بملء تفاصيل عنوانك وما هي أسباب إرجاع المنتج.
- تحديد الطريقة الصحيحة لاسترداد أموالك.
- في الواقع، بعد تقديم الشكوى إلى أرامكس، خلال 1-2 يوم، يتم إرسال مندوب أرامكس لإعادة شحنة نمشي لاستلام المنتجات المرتجعة بسهولة.
سهلت الخدمات الرقمية على المواطنين إجراء المعاملات بشكل سريع، خاصة فيما يتعلق بتقديم شكوى حول استلام خدمة معينة، وهناك طرق عديدة للتواصل مع أرامكس، كما وضحنا خلال المقال كيفية تقديم شكوى على أرامكس.
