تعتبر منصة أبشر مثالاً بارزاً في مجال الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. كما أنه مشروع متكامل يبشر بتغيير نوعي في مجال التحول الرقمي، من خلال الانتقال من عصر المعاملات الورقية إلى عصر الحكومة الإلكترونية. وستكون هذه خطوة فعالة نحو تحقيق أهداف رؤية المملكة العربية السعودية 2030. وقد لاقت استحسان المواطنين السعوديين والمقيمين على حدٍ سواء. لما يقدمه من خدمات متنوعة بالإضافة إلى السرعة وتوفير المال والجهد من جهة أخرى.
شوف 360 الإخباري
معلومات عن منصة أبشر
محتوي المقالة
في محاولة لتطوير قطاع الخدمات. أطلقت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية منصة أبشر الإلكترونية. في عام 2010 م عطية بن رافع العنزي حسب التصميم، يشغل حاليًا منصب المدير. منصة أبشر هي نظام إلكتروني يربط كافة القطاعات الحكومية إلكترونياً. مما يسمح بإجراء المعاملات بسهولة، دون الحاجة لزيارة أي مكتب أو دائرة حكومية. يتمتع هذا النظام أيضًا بالمزايا التالية:
- لا توجد رسوم مطلوبة. إنه مجاني تمامًا ويقدم خدمات على مدار الساعة.
- وتقدم أكثر من 200 خدمة إلكترونية لأكثر من 21 مليون مشترك.
- هناك 300 ألف تسجيل دخول لبوابة أبشر يوميا.
- النظام متوفر باللغتين العربية والإنجليزية.
- ويمكن تنزيله على أنظمة التشغيل iOS وAndroid.
تقدم منصة أبشر العديد من الخدمات أهمها:
تم إصدار الخدمة: هي خدمة تتيح إطلاق سراح السجناء ذوي التهم الاقتصادية غير الجنائية. أطلقت وزارة الداخلية السعودية هذه الخدمة في 29 مايو 2019، حيث يتم تحويل المبلغ المالي إلكترونيًا إلى الجهات القضائية المختصة، عبر تطبيق أبشر.
خدمة ذاتية، إخدم نفسك بنفسكتتيح هذه الخدمة للمستخدمين الوصول إلى أجهزة الخدمة الذاتية القريبة من مواقعهم. كما تقدم أجهزة الخدمة الذاتية في أبشر العديد من الخدمات. كيفية تحديث رقم الهاتف المحمول وإعادة تعيين كلمة المرور وتفعيل الحساب.
بالإضافة إلى الخدمات العديدة التي تقدمها منصة أبشر في مختلف القطاعات السعودية، فمن أمثلة هذه الخدمات:
خدمات جوازات السفر: والتي تشمل خدمات التأشيرات (تمديد تأشيرة زيارة، الاستشارة حول حالة تأشيرة الخروج والعودة، تجديد جواز السفر وغيرها الكثير. بالإضافة إلى خدمات إصدار وتجديد الإقامة والاستشارة عند وصول عمال).
خدمات الأحوال المدنيةتشمل الخدمات حجز موعد، الإبلاغ عن المستندات المفقودة، التقديم على التأمين الصحي، تقديم طلب التجنس وخدمة بياناتي.
خدمات مروريةتقدم منصة أبشر خدمات المركبات المتنوعة مثل فحص المخالفات المرورية وتجديد رخص القيادة وإضافة خدمة سائق المركبة.
أهداف منصة أبشر
تهدف منصة أبشر إلى خلق بيئة عمل آمنة وفعالة. ويساعد على تقليل عدد زوار الدوائر والمؤسسات الحكومية، بالإضافة إلى دوره في تقليل حالات المعاملات الاحتيالية، من خلال تقديم خدماته عبر الإنترنت. كما أنه يسهل إجراءات ومعاملات المواطنين والمقيمين. خاصة في ظل تفشي وباء كورونا الذي يشهده العالم، وما ترتب عليه من عرقلة استكمال العديد من الإجراءات بسبب فرض حظر التجول وغيره من الإجراءات الاحترازية.
قم بالدخول إلى منصة أبشر
وعلى من يرغب في الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة الداخلية السعودية.
- انقر على زر “مستخدم جديد” الموجود أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطنين أو رقم الإقامة للمقيمين في المملكة.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني، ثم قم بتأكيده عن طريق كتابته مرة أخرى.
- اختر لغتك من قائمة اللغات التي يوفرها الموقع.
- أدخل رقم هاتفك الذكي.
- قم بقراءة شروط التسجيل وقبولها.
- انقر فوق الزر “موافق”.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل. تتضمن هذه الرسالة رمزًا. اكتبه في المكان المخصص لتأكيد التسجيل.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة ثم اضغط على “موافق”.
بعد الانتهاء من التسجيل في الموقع. عليك اتباع الخطوات التالية لإنشاء حسابك الخاص على منصة أبشر:
- اكتب اسم المستخدم الخاص بك في المربع المخصص.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك، ويفضل ألا تقل عن ثمانية أحرف. مع العلم أنه يحتوي على أرقام ورموز وأحرف كبيرة لحماية حسابك من الاختراق.
- أعد كتابة كلمة المرور الخاصة بك للتأكيد.
- اختر سؤالا سريا من القائمة وأجب عليه.
- انقر فوق الزر “موافق”.
استعادة كلمة المرور أبشر
غالبًا ما ينسى مستخدمو منصة أبشر كلمة المرور الخاصة بهم، ولكن باتباع الطريقة التالية يمكنهم استعادتها بسهولة:
- انقر على أيقونة “إعادة تعيين كلمة المرور”.
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- أجب عن السؤال السري.
- يقوم النظام بإرسال رمز التأكيد إلى رقم الهاتف الذي تم إدخاله.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى المنصة.
تتميز هذه الطريقة بإلغاء الحاجة إلى إنشاء حساب جديد. كما يسمح للمستخدم باستعادة كافة البيانات الخاصة به.
والجدير بالذكر في نهاية المقال أن منصة أبشر الإلكترونية كانت البوابة التي نقلت السعودية إلى أفق جديد. كما أعطى معنى آخر لمفهوم الخدمات.
